Preferiremmo incontrarvi di persona. Chiamateci direttamente e discuteremo personalmente la vostra richiesta. Potete raggiungerci durante i nostri consueti orari di apertura.
Presentazione del nostro team - Parte 3: L'ufficio assistenza
Il nostro ufficio servizi
Nella prossima parte della presentazione del nostro team Krä, conoscerete il nostro ufficio assistenza.
Dall'accettazione degli ordini di assistenza (e con un po' di fortuna già la risoluzione dei problemi al telefono ), alla programmazione dei nostri tecnici e alla gestione di tutta la documentazione tecnica, fino al nostro magazzino ricambi centrale in Germania per il Gruppo Carpigiani:
Il nostro ufficio assistenza si occupa di tutto ciò che ha a che fare con la tecnologia ma che può essere fatto senza strumenti in mano.
Manfred Hagn
Con Krä dal: 1978
La mia formazione: Amministratore d'ufficio
Il mio lavoro alla Krä: risolutore di problemi, buon parlatore, "uomo per tutto".
I miei hobby: sport, giocare a carte
Il mio gelato preferito: Stracciatella
La mia peggiore qualità: non conoscerne nessuna
Le mie lingue: bavarese e "italo-bavarese
Cosa mi piace fare: pianificare e organizzare
E non solo: l'inventario
Stefan Kettl
Con Krä dal: 2023
La mia formazione: Tecnico elettronico dei sistemi energetici
Il mio lavoro alla Krä: destreggiarsi tra gli appuntamenti
I miei hobby: andare in moto, cucinare e cucinare.
Il mio gelato preferito: tutto ciò che è rosso
La mia qualità peggiore: i dolci
Le mie lingue: bavarese
Questo è ciò che mi piace fare: risolvere i problemi.
E non: lavoro inutile
Sandra Storm
Con Krä dal: 01.03.1999
La mia formazione: governante diplomata
Il mio lavoro in Krä: zia dei ricambi, mamma dei ricambi e assistente di squadra nel magazzino ricambi
I miei hobby: la mia famiglia, le auto veloci, l'escursionismo, la panificazione
Il mio gelato preferito: tutte le varietà di frutta secca
La mia qualità peggiore: a volte sono un po' impaziente
Le mie lingue: buon bavarese, inglese scolastico, italiano con Mr. Google
Questo è ciò che mi piace fare: il mio lavoro
E non solo: inventario! Conteggio delle viti e degli O-ring.
Gestori di crisi sereni
Credeteci: il lavoro del nostro ufficio assistenza non è sempre facile.
Tra fornitori non sempre "generosi" di informazioni tecniche, apparecchiature che raramente ma sempre si rompono il venerdì pomeriggio prima di un bel weekend, i nostri clienti che (comprensibilmente!) tendono a essere meno rilassati e pazienti in quel momento con i problemi tecnici, e i nostri tecnici dell'assistenza che a volte devono risolvere tre problemi contemporaneamente con due sole mani in settimane stressanti, sono necessari dei bravi e calmi crisis manager.
Sì, purtroppo a volte non è possibile accontentare tutti allo stesso tempo, ma i nostri ragazzi e ragazze dell'ufficio assistenza fanno del loro meglio!
E qui potete trovare i nostri altri reparti:
Parte 2 - la nostra distribuzione
La vostra Alois Krä GmbH
E qui potete trovare le presentazioni degli altri dipartimenti:
La vostra Alois Krä GmbH
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